תנאי שימוש

בתנאים אלו, למונחים הבאים תהיה המשמעות שלצידם:

• “האתר” — אתר האינטרנט של FutureNet, לרבות כל עמודיו ותכניו.
• “השירותים” — שירותי תקשורת, CRM, מרכזיות IP, תשתיות, אבטחת מידע וכל שירות המוצע על ידי החברה.
• “המשתמש” — כל אדם או עסק הגולש באתר או עושה שימוש בשירותינו.
• “הלקוח” — משתמש שהתקשר עם החברה בהסכם שירות או אספקה.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותים בהתאם לתנאים אלו ובכפוף לדין הישראלי. השימוש יהיה חוקי, הגון וכן, וכן באחריותו הבלעדית של המשתמש.

• המשתמש לא יעשה שימוש לרעה בשירותים, לרבות ניסיון חדירה, הפרעה לפעילות המערכת או פגיעה במשתמשים אחרים.
• המשתמש לא ישתמש בשירותים למטרות בלתי חוקיות, פוגעניות, מטרידות או בלתי מוסריות.
• המשתמש יספק פרטים מדויקים ומהימנים בעת יצירת קשר או הרשמה לשירות.
• החברה רשאית לסרב לספק שירות או להפסיקו, במקרה של הפרת תנאים אלו.

חלק משירותינו משתלבים עם Meta WhatsApp Business Platform. שימוש בשירותי WhatsApp דרך מערכתנו כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות של Meta ושל WhatsApp, לרבות מדיניות העסקית של WhatsApp.

המשתמש מאשר כי הוא אחראי להשגת הסכמות מתאימות מנמעניו טרם שליחת הודעות שיווקיות, וכי יכבד בקשות הפסקת תקשורת (“opt-out”) בתוך 24 שעות. החברה אינה אחראית לשימוש לרעה בשירותי WhatsApp המבוצע על ידי המשתמש בניגוד לתנאי Meta.

ניתן לעיין בתנאי העסקיים של WhatsApp בכתובת: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy.

בעת קבלת גישה למערכת ה-CRM או לפורטל לקוחות, המשתמש אחראי לשמירת סיסמתו ולאבטחת חשבונו. המשתמש ידווח לחברה מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונו או על כל סכנה אבטחתית.

החברה רשאית לנקוט אמצעי אבטחה, לרבות השעיית חשבון או חסימת גישה, במקרה של חשד לסכנה אבטחתית או הפרת תנאים.

שירותים בתשלום יינתנו בהתאם להצעת המחיר ולהסכם השירות שייחתם בין הצדדים. תשלומים יבוצעו במועדים שנקבעו, ואי-תשלום במועד עשוי להביא להשעיית השירות.

מחירי השירותים, חבילות ושירותים נוספים המופיעים באתר הינם בגדר הזמנה להצעה ואינם מהווים הצעה מחייבת. ההתחייבות הסופית תיקבע בהסכם השירות המפורט.

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, סימנים מסחריים, עיצוב וקוד — הם קניינה הבלעדי של FutureNet ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וסימנים מסחריים. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

סימני מסחר של צדדים שלישיים (לרבות WhatsApp, Meta ואחרים) המופיעים באתר הינם קניינם של בעליהם ואינם מעידים על שייכות או קשר מסחרי מלבד שיתוף פעולה טכנולוגי מוצהר.

השירותים מסופקים “כמות שהם” (AS-IS). החברה תפעל במיטבה להבטיח זמינות ואיכות, אולם אינה מתחייבת לפעולה רציפה וללא תקלות. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירותים או מחוסר יכולת להשתמש בהם.

שירותי תקשורת והודעות עשויים להיות מושפעים מתקלות ברשתות צדדים שלישיים (לרבות ספקי תקשורת, Meta ואחרים), והחברה אינה אחראית לתקלות או עיכובים הנובעים מגורמים אלו.

תנאים אלו יפורשו ויופעלו בהתאם לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלו או מהשימוש בשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם נקבע אחרת בהסכם שירות מפורט.

על אף האמור, חברות צד שלישי (כגון Meta) כפופות לתנאים ולסמכויות השיפוט הקבועים במדיניותן שלהן.

לכל שאלה או בקשה בנוגע לתנאי שימוש אלו, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

• דוא”ל: office@future-net.co.il
• טלפון: +972 52 2266438
• כתובת: אחד העם 22, אשקלון

אנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בשירותינו, בדרישות רגולציה או בדרישות החוק. הגרסה המעודכנת תפורסמה בעמוד זה, יחד עם תאריך העדכון. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.